Ak nesúhlasíte s číslami na výplatnom lístku, môžete si prepočítať.
Ako požiadať o prepočet elektriny – tipy / koláž , foto depositphotos.com
Češi vedia, že ak neodovzdajú stavy elektromerov včas, výsledná suma na účtenke za elektrinu môže nepríjemne prekvapiť. Niektorí ľudia môžu požiadať o prepočet elektriny. Zistite, ako to urobiť a kto má na túto službu nárok.
Čo znamená prepočet v účtenke za elektrinu?
Ak ste dostali veľký účet za elektrinu, s najväčšou pravdepodobnosťou ste zabudli poskytnúť údaje z meračov a dostali ste všeobecné ukazovatele – priemernú dennú spotrebu pre jednotlivého spotrebiteľa. Nesprávne vyúčtovanie môžete dostať aj vtedy, ak nebývate doma a všetky elektrické spotrebiče sú vypnuté, no svetlá nie sú zhasnuté.
Aby ste predišli opakovaniu takýchto situácií, pamätajte na to, že údaje z merača za predchádzajúci mesiac sa musia odoslať včas. Máte posledné 2 dni aktuálneho mesiaca alebo prvé 3 dni nasledujúceho mesiaca. To znamená, že napríklad čítanie za december sa musí vykonať buď 30. – 31. decembra, alebo pred 3. januárom.
Systém funguje presne takto, pretože od 4. dňa v mesiaci sa na ich osobných účtoch vytvárajú spotrebiteľské účty. Ak nemáte čas na zaslanie skutočných odpočtov meračov včas, operátor vykoná výpočet na základe všeobecnej tarify.
Ako požiadať o prepočet elektriny a získať späť svoje peniaze
Nie je ťažké pochopiť, čo robiť, ak ste príliš veľa napočítali na svetlo, pretože ako sme už povedali, zábudlivosť alebo neschopnosť odčítať údaje z merača a preniesť ich k operátorovi nie je koniec sveta. Túto situáciu je možné napraviť – treba kontaktovať OSR a oznámiť aktuálne stavy meračov. Zmenené údaje budú uvedené pri ďalšej platbe. Ovládač môže tiež snímať údaje.
A ak je všetko jednoduché s postupom registrácie prepočtu, potom vznikajú skutočné ťažkosti s tým, ako vrátiť peniaze za preplatok za elektrinu. Žiaľ, ak ste na svoj účet zaplatili príliš veľa, peniaze už nedostanete späť – prebytok vám zostane a bude sa zohľadňovať pri vašich ďalších platbách. O vrátenie peňazí môžete požiadať iba v prípade, že ste omylom previedli peniaze nesprávnemu dodávateľovi – potom musíte zavolať do Centra služieb zákazníkom spoločnosti, ktorá prijala vašu platbu, a postupovať podľa uvedených pokynov.
